Termes i Condicions
Moltes gràcies per visitar Fenix Originals. Treballem per brindar-li una experiència de compra segura, fluida i satisfactòria.
Totes les vendes estan subjectes a l'acceptació de Fenix Originals SL. L'acceptació de les vendes es basa en la condició expressa que el comprador accepta tots els termes i condicions que conté aquest document. Tota reproducció del Lloc Web íntegrament o en part està prohibida. A tot el lloc web, els termes "nosaltres" i "nostre" es refereixen a Fenix Originals SL. Llegiu els següents termes que s'utilitzen per regir el nostre lloc. Si no esteu d'acord amb els termes, no utilitzeu aquest lloc. A més, Fenix Originals SL es reserva el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment sense avís previ. Els usuaris del lloc han d'estar d'acord i complir amb aquests canvis en conseqüència. Per conèixer els termes i condicions més actualitzats, reviseu aquesta secció del nostre lloc web amb freqüència.
Tot el contingut d´aquest lloc web, incloses les imatges, és propietat de Fenix Originals SL. El contingut d'aquest lloc web està destinat a un ús no comercial per part dels usuaris.
En cas que un o més d'aquests termes o condicions es considerin invàlids, il·legals o inaplicables, aquesta disposició o disposicions s'eliminaran i els termes i condicions restants continuaran sent vinculants i efectius.
Ens reservem el dret de retirar qualsevol producte d'aquesta pàgina web en qualsevol moment i de treure o modificar-ne qualsevol material o contingut.
Productes
Tots els nostres articles han estat revisats i restaurats quan així ho hem considerat necessari sota un criteri propi i específic, amb el màxim rigor històric i tècnic per garantir-ne la plena funcionalitat i valor estètic i històric. Per tant, netegem tot, revisem tot minuciosament a la recerca de defectes i ho arreglem quan cal. Per descomptat, es tracta de peces antigues i usades, totes produïdes durant el segle XX, per la qual cosa sempre hi ha signes normals d'ús i desgast que es poden esperar d'una peça amb una certa antiguitat.
Els productes presentats a www.fenixoriginals.com han estat representats de la millor manera possible a través de fotografies, dimensions i qualsevol altra descripció que s'hagi proporcionat. Si voleu obtenir més detalls sobre el producte i el seu estat, estarem encantats de compartir més imatges i respondre a qualsevol pregunta complementària.
Política de pagament
Les comandes de tots els productes requereixen el pagament total, inclosos els impostos, els càrrecs d'enviament i els possibles càrrecs per serveis.
Un cop confirmada la reserva de l'article, el client disposa de 48 hores per efectuar el pagament mitjançant transferència bancària al compte bancari que consta a la factura oficial de compra que haurem enviat anteriorment. Un cop rebut el comprovant de pagament o la confirmació bancària, iniciarem els tràmits necessaris per a l'enviament/lliurament/recollida de l'article. Si el pagament no es realitza dins de les 48 hores posteriors a l'enviament de la factura, assumim que ja no esteu interessats en l'article i alliberarem la reserva. Tots els nostres preus inclouen IVA.
Les despeses d'enviament no han estat incloses en els preus i s'afegiran a l'import total. Les altres despeses addicionals que puguin originar-se seran assumides pel comprador, que serà informat de tots els imports i del preu final resultant.
El preu de l'article proporcionat tampoc inclou possibles modificacions de l'article com ara canvis de tapisseria, color, acabats o modificacions formals o constructives. Qualsevol de les modificacions esmentades anteriorment queden subjectes als pressupostos oferts, acceptats i abonats econòmicament pel client.
Indemnitat
En utilitzar aquest lloc, accepta indemnitzar i eximir Fenix Originals SL (i els seus empleats, socis i propietaris) de qualsevol reclam o demanda, així com de pèrdues, despeses, danys i costos, que resultin de qualsevol violació d'aquests termes de servei, de qualsevol activitat relacionada amb el vostre compte (incloent-hi la conducta negligent o il·lícita).
No es pot assumir que Fenix Originals SL sigui responsable davant vostre, el client, per danys directes, indirectes, incidentals, especials, conseqüents o exemplars que resultin de l'ús o la incapacitat d'ús dels materials i serveis en aquest lloc o l'exercici de qualsevol dels seus productes.
Enviaments i Devolucions
Política d'enviaments
Fenix Originals SL ofereix serveis d'enviament i entrega a nivell nacional a Espanya i internacional a Europa i la resta del món.
Utilitzem diferents companyies europees i internacionals per obtenir les millors tarifes de preus per a diferents opcions d'enviament. Vostè pot organitzar el seu propi enviament, però informeu-nos si aquest és el cas i digueu-nos qui el transportarà i si requereix la gestió de l'embalatge. En aquest cas, Fenix Originals SL no es responsabilitzarà de cap dany sorgit durant el procés d'enviament i entrega. Els transportistes organitzats pels clients assumeixen la responsabilitat de l'estat de l'article al punt de compra.
Organitzarem personalment l'embalatge de tots els articles amb molta cura i seguretat, utilitzant els materials i les eines necessaris per garantir la integritat del producte.
A Catalunya i determinades regions d'Espanya el lliurament el realitza personalment l'equip de Fenix Originals SL, per la qual cosa inclou el desembalatge i la ubicació de l'article dins de l'emplaçament. Tingueu en compte que tots els altres enviaments són de porta a porta, sense accedir directament a l'emplaçament. Si voleu que l'article es desempaqui i es lliuri dins de casa, podem obtenir un pressupost de lliurament de guant blanc.
Fora d´Europa utilitzem diferents empreses de transport entre les principals companyies d´enviaments internacionals. Les cotitzacions d'enviament internacional poden trigar uns quants dies a obtenir-se dels proveïdors logístics.
El termini de lliurament dels articles dependrà del lloc de destinació, de les característiques de l'article i de la disponibilitat de calendari de la companyia de transport contractada.
Tingueu en compte que quan la vostra compra surt de les nostres instal·lacions ja no està sota el nostre control directe. Farem tot el possible per ajudar i mediar amb els transportistes en cas que sorgeixi un problema. Això inclou retards, danys o pèrdues. L'assegurança sempre és possible però no estàndard, per això aquesta és una opció per la qual ha de decidir si ho considera convenient.
Recollida local
Els productes adquirits localment estan disponibles per a la recollida a les nostres instal·lacions i es donaran les màximes facilitats al client. Els articles que no hagin estat recollits després de 60 dies naturals passaran a ser propietat de Fenix Originals SL, sense que s'emetin crèdits ni reemborsaments. Els clients assumeixen la responsabilitat per l'estat de l'article al punt de recollida.
Serveis d'emmagatzematge
Si necessiteu emmagatzemar el producte després d'haver fet la compra, Fenix Originals SL us ofereix emmagatzematge a curt termini (6 mesos o menys) per a la majoria dels articles. Es cobrarà una tarifa demmagatzematge mensual que depèn de la mida i la naturalesa de l'article. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir més informació.
Danys durant o després de l'enviament
Us suggerim que tots els clients inspeccionin completament el vostre article en el moment del lliurament i abans que els proveïdors del lliurament abandonin l'emplaçament.
En el rar cas que un article arribi malmès, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament perquè puguem començar el procés de reclam. Perquè puguem ajudar en una resolució i presentar un reclam, necessitarem rebre fotos detallades dins de les primeres 48 hores. Feu també fotografies dels danys i del material d'enviament i conserveu l'embalatge d'enviament original. Conserveu el paquet danyat, inclòs el material d'embalatge, fins després de la investigació. Si es desfà del material d'embalatge danyat o l'article danyat abans de presentar el reclam o abans de la investigació, resultarà impossible determinar-ne una resolució.
Mai no es limiti a signar el lliurament en bones condicions sense comprovar el paquet. Si signeu el lliurament en bones condicions, serà molt difícil demostrar que el paquet es va danyar durant el transport. Fenix Originals SL presentarà un reclam formal amb el proveïdor extern de lliurament. Fenix Originals SL no és responsable de proporcionar reemborsaments per béns danyats, perduts o robats per proveïdors externs.
Política de devolució
Si teniu algun dubte abans de comprar o voleu obtenir més detalls sobre el producte, estarem encantats de compartir més fotos i respondre a qualsevol pregunta complementària.
No obstant això, si no esteu satisfet amb la vostra comanda, sempre podeu tornar el producte, en un període màxim de 14 dies. L'objecte haurà d'estar en el mateix estat en què va ser enviat. L'embalatge per a la devolució ha de garantir la seguretat de l'article. La responsabilitat en la devolució i les despeses d'enviament i embalatge ocasionades aniran a càrrec del comprador.